ひとりでできる、職場でできる、自治体の業務改善 時間の創出と有効活用
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矢代隆嗣 著 定価(本体2200円+税) ISBN:978-4-87555-814-9 2018年6月14日発行
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目次
はじめに 【事例編】自治体の業務改善 職員が語り、意見交換する業務改善の成果要因
T 既存業務からの時間創出の余地 U 時間創出のアイデア V 主な業務タイプ別・時間創出の余地と創出のアイデア W 業務改善実践から学んだこと、次に活かすべきこと
【実践編】自治体職場での業務改善の考え方・進め方・手法
X 自治体では業務改善が求められている Y 職場主体の業務改善活動の考え方・進め方 Z 業務棚卸アプローチ(ステップ1) [ 問題解決プロセスアプローチ(ステップ2)
参考資料 おわりに 主な参考文献
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